Informativa sulla privacy

Su Vantaxio, proteggere e gestire responsabilmente le tue informazioni personali è una priorità assoluta. Trattiamo i dati in modo trasparente, per scopi chiaramente definiti e in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, per quanto tempo le conserviamo e le misure adottate per mantenerle al sicuro.

1. Titolare del trattamento

Il gestore del sito web e della piattaforma Vantaxio agisce come titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Le informazioni di contatto rilevanti e i dettagli aziendali aggiuntivi sono disponibili su questo sito. Per domande relative alla privacy puoi contattare il nostro team per la protezione dei dati.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo solo le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali e mantenere l'operatività sicura della piattaforma. Questo può includere:

Informazioni relative all'identità: nome, cognome e data di nascita per la verifica dell'età e dell'identità.
Informazioni di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito), Paese di residenza e, se applicabile, indirizzo postale.
Informazioni sull'account e sulle transazioni: dettagli di pagamento, depositi, prelievi e cronologia delle transazioni.
Informazioni tecniche e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, dettagli del dispositivo, orari di accesso e dati di registro di sistema.
Documenti per la verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri materiali richiesti per le procedure di conformità KYC e AML.

Generalmente non raccogliamo categorie speciali di dati personali, come informazioni sulla salute o credenze religiose, a meno che non sia richiesto legalmente o espressamente autorizzato da te.

3. Come vengono raccolte le informazioni

Le tue informazioni possono essere raccolte attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da te, ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, la verifica dei documenti o quando contatti il supporto.
Automaticamente tramite cookie, log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo mentre utilizzi la piattaforma.
Da terze parti fidate, come fornitori di pagamento, servizi di verifica dell'identità o provider di social login quando scegli di usarli.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo per scopi legittimi e chiaramente definiti:

Creazione, gestione e mantenimento del tuo account utente e accesso alle funzionalità della piattaforma.
Elaborazione e sicurezza di depositi, prelievi e attività correlate ai pagamenti.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi, inclusi KYC, AML e requisiti fiscali.
Mantenere la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati.
Migliorare le prestazioni, le funzionalità e l'esperienza utente della piattaforma.
Fornire comunicazioni di marketing e aggiornamenti laddove hai prestato consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
Adempimento di obblighi legali, incluse le disposizioni antiriciclaggio e normative.
Interesse legittimo dell'azienda, come mantenere la sicurezza, l'affidabilità e la stabilità operativa della piattaforma.
Il tuo consenso esplicito, ad esempio per ricevere comunicazioni di marketing o utilizzare funzionalità opzionali.

6. Condivisione delle informazioni

Le tue informazioni sono condivise solo quando necessario ed esclusivamente con fornitori di servizi e partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari per l'elaborazione delle transazioni.
Fornitori specializzati che assistono con la verifica dell'identità e controlli di conformità.
Fornitori tecnologici e servizi cloud che operano nell'ambito di adeguati accordi di trattamento dei dati.
Fornitori di servizi di analytics e sicurezza che, ove possibile, utilizzano informazioni anonime o pseudonimizzate.
Consulenti professionali come legali o consulenti fiscali quando richiesto.
Autorità di regolamentazione, tribunali o forze dell'ordine quando obbligati per legge.

Non vendiamo, affittiamo né trasferiamo in altro modo le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi, inclusi hosting cloud o partner di analytics, possono operare al di fuori della tua giurisdizione. Quando si verificano trasferimenti internazionali di dati, applichiamo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali riconosciuti per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative complete per proteggere le tue informazioni:

Trasmissione dei dati criptata utilizzando protocolli di sicurezza moderni come TLS 1.3+.
Crittografia robusta delle informazioni sensibili a riposo mediante tecnologie come AES-256.
Valutazioni di sicurezza regolari, test di penetrazione e revisioni indipendenti.
Monitoraggio continuo per attività sospette e potenziali minacce alla sicurezza.
Controlli di accesso rigorosi e permessi basati sui ruoli per il personale autorizzato.
Custodia separata dei fondi dei clienti tramite partner finanziari regolamentati.

Sebbene nessun sistema di sicurezza possa garantire protezione assoluta, lavoriamo continuamente per ridurre i rischi e mantenere un alto livello di sicurezza.

9. Conservazione dei dati

Le informazioni personali sono conservate solo per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate in questa Informativa o per soddisfare obblighi legali:

Per tutta la durata del tuo account attivo e della relazione contrattuale con noi.
Per i periodi aggiuntivi richiesti da obblighi fiscali, normativi o legali.
Fino alla revoca del consenso quando il trattamento si basa esclusivamente su di esso.

Quando le informazioni non sono più necessarie, vengono eliminate in modo sicuro o rese permanentemente anonime.

10. I tuoi diritti

Fermo quanto previsto dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Richiedere l'accesso alle informazioni che deteniamo su di te.
Richiedere la correzione di informazioni inaccurate o incomplete.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando legalmente consentito.
Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Ricevere le tue informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo.
Ritirare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.
Presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare i modelli di utilizzo e migliorare l'esperienza utente. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre quelli di analisi e marketing richiedono il tuo consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

12. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto a causa di cambiamenti legali, normativi o operativi. La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito. In caso di modifiche significative potremmo notificarti via e-mail o tramite notifiche sulla piattaforma.

13. Contatti per la privacy

Se hai domande relative alla privacy, a questa Informativa o all'esercizio dei tuoi diritti, contattaci via e-mail a support.vantaxio@gmail.com o tramite il modulo di contatto del sito. Esamineremo la tua richiesta e risponderemo nel più breve tempo possibile.