Informativa sulla privacy

La protezione della tua privacy e dei tuoi dati personali ha per Vantaxio la massima priorità. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati in modo responsabile, trasparente e sempre in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati – in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La presente informativa sulla privacy ti spiega in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali motivi, per quanto tempo e con quali misure li tuteliamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito web e della piattaforma Vantaxio. I dati di contatto e ulteriori informazioni sono riportati nelle note legali (impressum) di questo sito. Per qualsiasi domanda in tema di protezione dei dati puoi rivolgerti in qualsiasi momento al nostro responsabile della privacy.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per la fornitura dei nostri servizi, l’adempimento di obblighi di legge e il funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare si tratta di:

Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita (per la verifica di età e identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), paese di residenza e, se necessario, indirizzo postale.
Dati di conto e transazioni: informazioni di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle operazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, file di log.
Documenti di verifica: documenti di identità, prove di residenza o altri documenti richiesti per le verifiche KYC/AML (solo in caso di obbligo legale).

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (dati sensibili come informazioni sulla salute, convinzioni religiose ecc.), salvo in presenza di un obbligo di legge o della tua esplicita autorizzazione.

3. Modalità di raccolta dei dati

I tuoi dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da te: in fase di registrazione, aggiornamento del profilo, invio di documenti di verifica o compilazione di moduli di contatto.
In modo automatico: tramite cookie, log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l’utilizzo della piattaforma.
Da terzi: fornitori di servizi di pagamento (per depositi/prelievi), partner per le verifiche KYC/AML o – previo consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità chiaramente definite:

Creazione, gestione del conto e messa a disposizione delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione sicura di depositi, prelievi e operazioni di pagamento.
Supporto clienti personalizzato e risposta alle tue richieste.
Adempimento di obblighi di legge e regolamentari (ad es. KYC, AML, normativa fiscale).
Garantire la sicurezza IT e della piattaforma (rilevamento frodi, prevenzione abusi).
Migliorare l’esperienza utente e le funzionalità della piattaforma.
Attività di marketing e comunicazione – esclusivamente con il tuo esplicito consenso.

5. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ad esempio in materia di antiriciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), come sicurezza e prevenzione delle frodi.
Tuo esplicito consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I tuoi dati vengono comunicati a terzi solo quando ciò è necessario e unicamente a partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per l’esecuzione delle transazioni.
Partner specializzati per le verifiche KYC/AML.
Fornitori IT e cloud (solo sulla base di accordi di trattamento dati).
Strumenti di analisi e sicurezza (in forma anonima o pseudonimizzata, quando possibile).
Consulenti esterni (ad es. legali, fiscali) nell’ambito di obblighi di legge.
Autorità e tribunali in caso di obbligo legale o per l’esercizio o difesa di diritti.

Non avviene mai una vendita o cessione commerciale dei tuoi dati a terze parti.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (ad es. provider cloud o strumenti di analisi) hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tali casi garantiamo un livello di protezione adeguato tramite idonee garanzie (ad es. clausole contrattuali tipo dell’UE, Binding Corporate Rules o decisioni di adeguatezza).

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i tuoi dati:

Crittografia end-to-end durante la trasmissione (TLS 1.3+).
Memorizzazione crittografata dei dati sensibili (AES-256).
Audit di sicurezza e penetration test regolari da parte di esperti indipendenti.
Monitoraggio continuo per individuare accessi anomali e tentativi di attacco.
Restrizioni di accesso interne e rigida gestione delle autorizzazioni nel team.
Conti segregati per i fondi dei clienti presso partner regolamentati.

Nonostante tutte le misure adottate, non è possibile garantire una protezione assoluta da ogni rischio immaginabile – riduciamo tuttavia tali rischi in modo sistematico a un livello molto basso.

9. Durata della conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate:

Per tutta la durata dell’utilizzo attivo del tuo conto e per l’intera vigenza del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura del conto, per il periodo previsto dagli obblighi di conservazione legale (ad es. 5–10 anni a fini fiscali o regolamentari).
Fino alla revoca del tuo consenso nel caso di trattamenti basati sul consenso (ad es. marketing).

I dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro e tempestivo.

10. I tuoi diritti come interessato

In relazione ai tuoi dati personali disponi di diritti estesi. Puoi in qualsiasi momento:

Richiedere informazioni sui dati memorizzati che ti riguardano.
Chiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati (se non sussistono obblighi legali di conservazione).
Richiedere la limitazione del trattamento.
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo e trasmetterli a terzi.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto fino alla revoca).
Presentare reclamo presso un’autorità di controllo (ad es. il Garante per la protezione dei dati personali).

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, analizzare l’utilizzo e offrirti un’esperienza utente ottimale. I cookie essenziali sono sempre attivi; per cookie di analisi e marketing richiediamo il tuo consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra specifica cookie policy.

12. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy, ad esempio in seguito a cambiamenti normativi o all’introduzione di nuove funzionalità. La versione attuale è sempre consultabile su questo sito. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo per e-mail o tramite la piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Per domande, suggerimenti o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo vantaxio@gmail.com o tramite il modulo di contatto. Il nostro responsabile della privacy ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Utilizzando Vantaxio, confermi di aver letto, compreso e accettato la presente informativa sulla privacy.

Grazie per la fiducia che ci accordi. La protezione dei tuoi dati è e rimane una delle nostre massime priorità.